Cayma Hakkı

www.badedesigns.com

1. Cayma Hakkı Nedir?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar. Cayma süresinin son günü resmi tatile denk gelirse, bir sonraki iş günü mesai bitimine kadar cayma hakkı kullanılabilir.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• WhatsApp: +90 554 387 94 64

Bildiriminizde sipariş numaranızı, adınızı soyadınızı ve cayma talebinizi belirtmeniz yeterlidir. Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır.

4. Cayma Hakkı Kapsamındaki Koşullar

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle iade edilmelidir.
• Ürün; kutusu, aksesuarları ve tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Kullanım izi bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde yapılmış olması zorunludur.

5. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürün kategorilerinde yasal düzenlemeler kapsamında cayma hakkı kullanılamamaktadır:

• Kişiye özel üretilen ürünler: Harf, tarih, isim veya özel baskı içeren STAMP koleksiyonu ürünleri tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Hijyen gerekçesiyle: Küpe modelleri, sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle iade ve cayma hakkı kapsamına girmemektedir.

6. İade Kargo Süreci

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Tarafımızdan hatalı veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Ürünü kargoya verirken hasar oluşmaması için orijinal ambalajının kullanılması önerilir.

7. Para İadesi

Cayma hakkı bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ödeme iadesi yapılır. İade tutarı, kullanılan ödeme yöntemine göre 3–7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

8. Hasarlı / Yanlış Ürün Bildirimi

Siparişinizin hasarlı veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız teslimattan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumda tüm süreç tarafımızca yönetilecek ve iade kargo ücreti karşılanacaktır.

9. Satıcı Bilgileri